Warunki świadczenia usług

Sklep i kontakt

Niniejsze warunki określają zasady korzystania ze sklepu PLIRU pod adresem pliru.com oraz składania zamówień. Kontakt w sprawach zakupów, usług elektronicznych i reklamacji: central@pliru.com.

Korzystanie ze sklepu

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail. Przeglądanie oferty i korzystanie z udostępnionych funkcji sklepu jest bezpłatne, z wyjątkiem kosztów dostępu do internetu. Nie wolno przekazywać treści bezprawnych, naruszać praw innych osób ani zakłócać działania sklepu. Jeżeli sklep udostępnia konto klienta, jego założenie jest dobrowolne; w sprawie usunięcia konta można napisać na adres kontaktowy.

Oferta, ceny i zamówienia

Opis produktu określa jego cechy, przeznaczenie i ewentualne warunki przechowywania. Ceny oraz waluta są pokazane przy produktach; całkowita kwota zamówienia, w tym podatki i koszty dostawy naliczane przez sklep, jest prezentowana przed potwierdzeniem zakupu.

Aby zamówić, wybierz produkty, uzupełnij wymagane dane, wybierz dostawę i płatność, sprawdź podsumowanie oraz potwierdź zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Dostępne metody płatności i dostawy są wskazane w kasie. Potwierdzenie zamówienia i informacje dotyczące zawartej umowy przekazujemy mailowo. Prosimy podawać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia.

Dostawa

Zasady i terminy dostawy opisuje Polityka wysyłki. Jeżeli realizacja w uzgodnionym terminie nie będzie możliwa, skontaktujemy się w celu uzgodnienia rozwiązania z zachowaniem ustawowych praw klienta.

Zwroty i reklamacje

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi prawem. Szczegóły, zasady zwrotu płatności oraz reklamacji towaru opisuje Polityka zwrotu kosztów. Postanowienia sklepu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów oraz osób prowadzących działalność objętych ochroną konsumencką.

Reklamacje dotyczące działania sklepu lub usług elektronicznych można zgłaszać na central@pliru.com, opisując problem i podając sposób kontaktu. Odpowiedź przekazujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

Opinie o produktach

Przy produktach mogą być prezentowane oceny i recenzje pochodzące z hurtowni, dotyczące tych produktów. Liczba ocen może obejmować oceny bez komentarza. Statystyki zakupu udostępnione przez hurtownię nie oznaczają liczby zakupów w sklepie PLIRU. Opinie z hurtowni nie są weryfikowane przez PLIRU jako zakupy dokonane w naszym sklepie.

Dane osobowe i prawa do treści

Zasady przetwarzania danych oraz wykorzystywania plików cookie określa Polityka prywatności. Teksty, grafiki i pozostałe materiały podlegają ochronie na zasadach przewidzianych prawem; korzystanie z nich nie może naruszać praw ich właścicieli.

Rozwiązywanie sporów i zmiany

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz dostępnych procedur polubownych przed Inspekcją Handlową. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na stronie UOKiK. Udział w danym postępowaniu odbywa się na zasadach właściwej procedury.

Do umów stosuje się właściwe przepisy prawa. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów mających zastosowanie do jego sytuacji. Zmiany warunków nie działają wstecz i nie zmieniają zasad już zawartych umów. O zmianie warunków trwających usług informujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, z zachowaniem prawa do zakończenia korzystania z usługi.