Polityka wysyłki

Realizacja zamówień

Zamówienia w sklepie PLIRU przygotowujemy po otrzymaniu płatności albo po potwierdzeniu zamówienia, jeżeli udostępniono i wybrano płatność za pobraniem. Standardowy czas przygotowania do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze, chyba że przed zakupem podano inny termin dla danego produktu.

Metody i koszty dostawy

Dostępne metody dostawy, obsługiwane kraje oraz koszt przesyłki są prezentowane w kasie przed złożeniem zamówienia. Dostawa może odbywać się kurierem lub do punktu odbioru, zależnie od dostępnych opcji.

Warunki transportu

Produkty wymagające szczególnych warunków przechowywania lub transportu wysyłamy metodami i w opakowaniach odpowiednich do wymagań danego produktu. Informacje o wymaganych warunkach znajdują się w opisie produktu lub dołączonej dokumentacji. Prosimy o możliwie szybki odbiór przesyłki i przechowywanie produktu zgodnie z tymi informacjami.

W razie przeszkody uniemożliwiającej bezpieczną wysyłkę, w tym nieodpowiednich warunków transportu, skontaktujemy się mailowo w celu uzgodnienia dalszej realizacji. Zmiana uzgodnionego terminu wymaga porozumienia z klientem; nie ogranicza to jego ustawowych praw.

Dni wysyłki i czas dostawy

Przesyłki nadajemy w dni robocze. Zamówienia złożone w weekend lub święto przekazujemy do realizacji w najbliższy dzień roboczy. Czas przewozu zależy od wybranej metody i miejsca doręczenia; termin podany dla dostawy należy odróżnić od czasu przygotowania zamówienia. Jeżeli nie uzgodniono inaczej, towar dostarczamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

Odbiór i problemy z przesyłką

Prosimy o sprawdzenie przesyłki po odbiorze. W razie uszkodzenia, braków lub dostarczenia niewłaściwego towaru napisz na central@pliru.com, podając numer zamówienia i opis problemu. Zdjęcia mogą pomóc w rozpatrzeniu zgłoszenia, ale ich brak ani brak protokołu szkody nie wyłącza prawa do reklamacji.

W przypadku konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na niego dopiero po jego otrzymaniu, z wyjątkiem ustawowego przypadku przewoźnika wybranego przez konsumenta samodzielnie, spoza opcji oferowanych przez sklep.

Dane dostawy i nieodebrane paczki

Prosimy o sprawdzenie danych adresowych przed zakupem. Błąd lub nieodebranie paczki może opóźnić dostawę. W takiej sytuacji skontaktujemy się w celu uzgodnienia dalszego postępowania i ewentualnego kosztu ponownej wysyłki. Samo nieodebranie paczki nie jest oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

Dostawa zagraniczna

Wysyłka zagraniczna jest dostępna wyłącznie dla kierunków pokazanych w kasie i podlega obowiązującym ograniczeniom przewozowym oraz importowym. O ewentualnych dodatkowych opłatach pobieranych przez sklep informujemy przed zakupem.

Kontakt

W sprawach wysyłki i statusu zamówienia: central@pliru.com.